3 Ideen, die Ihren Katalog noch erfolgreicher machen!

1, Gegen Langeweile: neue Produkt-Kategorien
Sicher kennen Sie sie auch: diese Kataloge, die Sie regelmäßig im Briefkasten finden und die immer gleich aussehen – Jahr für Jahr!

Sie kennen das Angebot des Unternehmens und legen diese Kataloge ungesehen beiseite mit der Bemerkung: „Wenn ich was brauche, dann weiß ich ja, wo ich das finde ...“

Hoffentlich ist das dann nicht der Katalog Ihres Unternehmens! Denn so werden Sie Ihre Verkäufe nie verbessern.

Margaret Getchell, die vermutlich erste weibliche Verkaufsleiterin, verwandelte Macy’s vom Tante-Emma-Laden in ein Warenhaus. Sie sagte bereits 1866: „Never forget to astonish the customer.“

Dies kann Ihnen u.a. damit gelingen, dass Sie neue Produkt- Kategorien in Ihr Angebot aufnehmen, die Ihre Stamm- und Lauf- Kundschaft verblüffen, weil sie nicht damit rechnen. Die Kunden werden ein zweites Mal hinsehen, ob sie sich auch nicht getäuscht haben... Die Kunden beschäftigen sich länger mit Ihrem Angebot, entdecken Neues ...

Alles, was Sie dazu brauchen, ist ein bisschen Mut. Starbucks z.B. bietet inzwischen erfolgreich Musik- und Unterhaltungs-Produkte neben dem berühmten Kaffee an. Lassen Sie sich von den Produkten inspirieren, die Sie besonders gut verkaufen, prüfen Sie, was Ihre besten Kunden kaufen. Überlegen Sie, welche Produkte Sie mit vertretbarem Risiko testen können ...

und dann ... testen Sie!

Geben Sie den Produkten die beste Chance. Positionieren Sie sie dort, wo jeder Kunde sie sehen muss! Nehmen Sie den Test ernst! Testen Sie länger als eine Saison – Ihre Kunden brauchen Zeit, um zu verstehen, dass Sie Ihr Sortiment erweitert haben. Beenden Sie den Test nicht zu schnell!

Ihr Ziel muss es sein, Ihre Kunden zu verblüffen, bevor es Ihre Konkurrenz tut!

2, Gegen Verdruss beim Suchen: vertikale Suche
Ein unerträglicher Gedanke: Sie bieten hervorragende Produkte an, die genau den Anforderungen eines Kunden entsprechen, aber der Kunde findet Sie und Ihre Produkte nicht ...

Gerade Business-Kunden aus dem industriellen und technischen Bereich wählen Produkte nach Vorgaben aus einem Lasten-/Pflichtenheft oder Konstruktionsplänen aus.

Die Suche muss sich für diese Kunden anders gestalten als z.B. bei Google. Google als horizontale Suchmaschine will umfassende Informationen sammeln und anbieten, da nicht bekannt ist, in welchem Themenbereich sich ein Nutzer bewegt. Ein Konstrukteur, der z.B. nach „Blech“ sucht, benötigt keine Angaben zu Blech-Kuchen oder über den Komponisten Leo Blech.

Er wird eine vertikale Suchmaschine bevorzugen, die auf seinen Themenbereich eingeschränkt ist und ihm umfassende Angaben zu Blechen in der von ihm gewünschten Größe und Stärke machen kann – egal von welchem Lieferanten ...

Diese vertikalen Suchmaschinen basieren auf 3 Prinzipien:

.. Kontext: Die vertikale Suchmaschine kann die Absicht des Nutzers erkennen. Sie „weiß“, welcher Zielgruppe der Suchende angehört und wird nur Inhalte anzeigen, die für den Nutzer von Interesse sind.

.. Aufbau und Organisation: Die vertikale Suchmaschine ist auf den Arbeitsablauf und die Aufgaben des Nutzers abgestimmt. Stellen Sie sie sich als eine Art „Informations-Cockpit“ für eine spezielle Nutzer-Gruppe vor.

.. Zugriff: Eine gute vertikale Suchmaschine muss dem Nutzer alle für ihn relevanten Informationen aus der durchsuchten Umgebung anzeigen.

Gerade für Anbieter im industriellen Bereich wird es in Zukunft sehr wichtig sein, von einschlägigen vertikalen Suchmaschinen gefunden zu werden. Denn v.a. Unternehmen im technischen und wissenschaftlichen Bereich haben sich längst zusammengeschlossen und Online-Marktplätze gegründet. Es gibt mehr und mehr vertikale Suchmaschinen, die ihrem Bedarf gerecht werden.

Gute vertikale Suchmaschinen geben Ihnen als Anbieter die Möglichkeit, Ihr Angebot direkt einem Kundenkreis vorzustellen, der Ihrer Zielgruppe in hohem Maße entspricht – ohne Streuverluste. Sie zahlen für die Präsentation Ihres Angebots vor interessanten, aktiven Nutzern, die schnell zu Ihren Kunden werden können.

Fischen Sie dort, wo die dicken Fische schwimmen!

3, Gegen alte Hüte: aktive Produkt-Entwicklung
Viele Anbieter geben sich mit dem Produkt-Spektrum in ihrem Katalog zufrieden und machen sich kaum Gedanken über neue Produkte. Sie sind unsicher, wie viele Produkte sie neu aufnehmen sollen oder glauben, dass neue Produkte nicht funktionieren.

Aber:

.. Kunden sind schnell gelangweilt. Mit neuen Produkten überraschen Sie Ihre Kunden immer wieder aufs Neue.

.. Beobachten Sie Ihre Konkurrenz. Sie und Ihre Kunden können Ihnen wertvolle Hinweise geben, welche neuen Produkte für Ihr Sortiment spannend sein könnten. Nur, erweitern Sie Ihr Sortiment nicht um den 20. Rollkragenpullover, nur weil der Pullover Ihr Top-Produkt ist. Überlegen und fragen Sie, warum die Kunden ihn kaufen, wann und wo sie ihn tragen ... und ziehen Sie daraus Schlüsse für neue Produkte.

.. Testen Sie Produkt-Varianten. Bieten Sie gut gehende Produkte in anderen Ausführungen an – teurere oder billigere Materialien, Bundles, Luxus-Versionen ...

.. Informieren Sie Ihre Kunden über die Neuigkeiten in Ihrem Katalog. Ihre Kunden schenken Ihrem Katalog bestenfalls die Hälfte ihrer Aufmerksamkeit. Darum zeigen Sie deutlich, welche Produkte neu sind.

... und wenn die Kunden die neuen Produkte gefunden haben, sorgen Sie dafür, dass die Produktbeschreibung das Produkt unwiderstehlich macht ...

Denn neue Produkte benötigen Extra-Erklärungen. Die Kunden sind unsicher, haben Fragen, haben das Gefühl, dass der Kauf mit zu viel Risiko behaftet sein könnte ...

Räumen Sie diese Einwände mit erstklassigen Katalogtexten aus dem Weg! Beantworten Sie den Kunden alle Fragen! Erklären Sie dem Kunden, warum Sie dieses bemerkenswerte Produkt neu in Ihr Sortiment aufgenommen haben ...

... und verlassen Sie sich auch für Ihre Katalogtexte auf Ihre kompetenten Partner: www.profitexter.net

Bericht „3 Ideen, die Ihren Katalog noch erfolgreicher machen!“
als PDF-Datei

Quelle und weitere Informationen: www.catalogsuccess.com

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